Política de Privacidade – Banca 13
A Banca 13, razão social Pozzebon e Cia Ltda., inscrita no CNPJ nº 92.7000.046/0001-31, com sede no Mercado Público de Porto Alegre/RS, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Nosso site: www.banca13.com.br
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais quando você:
- Realiza cadastro em nosso site
- Efetua uma compra
- Entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail
- Se inscreve para receber promoções
Os dados coletados podem incluir:
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Telefone
- Endereço de entrega
- Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores)
2. Dados de Navegação
Mesmo sem cadastro, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Data e hora de acesso
- Tempo de navegação
- Tipo de dispositivo e navegador
Esses dados são utilizados para melhoria da experiência do usuário e segurança do site.
3. Uso dos Dados Pessoais
Os dados são utilizados para:
- Processar pedidos e entregas
- Realizar atendimento ao cliente
- Enviar comunicações (quando autorizado)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos serviços
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Empresas de entrega (motoboy e transportadoras)
- Plataformas de pagamento
- Ferramentas de marketing e tecnologia
Sempre limitados ao necessário para execução do serviço.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação
- Personalizar conteúdo
- Analisar desempenho do site
Tipos de cookies utilizados:
- Essenciais: funcionamento do site
- Analíticos: estatísticas de uso
- Marketing: ofertas personalizadas
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:
- Acesso não autorizado
- Vazamentos
- Alterações indevidas
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou obrigações legais.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar exclusão dos dados
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade
8. Marketing e Comunicações
Você poderá receber promoções e ofertas caso autorize.
A qualquer momento, é possível cancelar o recebimento através de:
- Link no e-mail
- Solicitação direta pelos canais de atendimento
9. Atendimento ao Cliente
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
📧 contatobanca13@gmail.com
📧 banca13@banca13.com.br
📞 (51) 3226-6285
📱 WhatsApp: (51) 99803-1313
10. Vendas via WhatsApp e Atendimento Direto
Os dados coletados via WhatsApp, telefone ou e-mail são utilizados exclusivamente para:
- Processamento de pedidos
- Entrega de produtos
- Atendimento ao cliente
Dados utilizados:
- Nome
- Telefone
- Endereço
Essas informações podem ser compartilhadas com serviços de entrega, exclusivamente para execução do pedido.
11. Alterações nesta Política
A Banca 13 poderá atualizar esta Política a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.
12. Consentimento
Ao utilizar nosso site, você concorda com esta Política de Privacidade.